회사의 매출과 직접적인 연관이 있는 부서로는 <세일즈>와 <마케팅>이 있습니다. 

마케팅은 잠재 고객(리드)을 발굴할 뿐만 아니라 이들과 소통을 함으로써 <구매 여정에 도움을 주는 일>을 하지요. 이어, 세일즈는 <고객 별 사업 기회를 식별하거나 개발>하고 이들과 직접적인 의사소통을 합니다. 고객 구매 프로세스 상 연결 되어있음에도 불구하고, 이들 사이에는 <회색지대>가 있습니다. 그리고 애매한 회색지대 때문에 영업 활동에 비효율이 발생되고, 이로 인해 놓치는 기회들은 생각보다 많습니다.

<세일즈 인에이블먼트>는 영업 효율성을 개선하여 성과를 향상시킨다는 개념입니다.